Po przybyciu na lotnisko pasażer zgłasza się do jednego ze stanowisk odpraw (check-in). Tutaj po okazaniu ważnego biletu i dowodu tożsamości (oraz ewentualnie innych wymaganych dokumentów: wiza, świadectwo szczepień, itp.) otrzymuje kartę pokładową (boarding) upoważniającą go do wstępu na pokład samolotu, a jego bagaż po odpowiednim oznakowaniu, kontroli bezpieczeństwa i kontroli celnej kierowany jest do hali odlotów zagranicznych. W holu głównym, pasażer może zgłosić wywożone towary, od których przysługuje mu zwrot podatku VAT. Po potwierdzeniu stosownych dokumentów przez pracowników Urzędu Celnego, pasażer może otrzymać należny zwrot podatku.
Z ważnym paszportem oraz kartą pokładową po przejściu kontroli paszportowej pasażer przekracza granicę państwa.
Przechodząc do hali odlotowej pasażer podlega kontroli celnej wybierając przejście przez stanowisko czerwone (towary lub gotówka do zgłoszenia) lub stanowisko zielone (nic do zgłoszenia, gotówka do wartości 10 000 Euro).
Ze względu na bezpieczeństwo podróżnych, przed wejściem do hali odlotów, każdy pasażer i jego bagaż podręczny poddawani są szczegółowej kontroli.
Tutaj pasażerowie oczekują na przejście na pokład samolotu. Istnieje możliwość dokonania zakupów w sklepie wolnocłowym (dotyczy jedynie pasażerów w ruchu międzynarodowym).
Ekskluzywna poczekalnia dla pasażerów klasy biznes.
Z ważnym dokumentem tożsamości oraz kartą pokładową pasażer przechodzi do kontroli bezpieczeństwa.
Po zapowiedzi personelu obsługi naziemnej o gotowości przyjęcia pasażerów na pokład samolotu podróżni, po okazaniu karty pokładowej (boarding), specjalnym autobusem przewożeni są do samolotu.
źródło: www.informator.netcontrol.pl/
